छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक शाखा जैजैपुर का मामला
स्टॉप की कर्मचारी से भी करते दुर्व्यवहार
जांजगीर-चाम्पा 05 जून 2022/ जैजैपुर ब्लाक मुख्यालय स्थित छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक शाखा जैजैपुर में इन दिनों अव्यवस्था का आलम है। खाताधारक शाखा में अपनी जमा रकम के निकासी,और नगद जमा करने के लिए और कुछ जानकारी लेने खाताधारक आते हैं उनके साथ बैंक के शाखा प्रबंधक द्वारा अभद्रता और नकारात्मक व्यवहार करने का आरोप
जांजगीर। ब्लाक मुख्यालय जैजैपुर स्थित छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक शाखा जैजैपुर में इन दिनों अव्यवस्था का आलम है। खाताधारक शाखा में अपनी जमा रकम के निकासी, और नगद जमा करने के लिए जो खाताधारक आते हैं या कुछ बैंक संबंधित जानकारी लेने आते है उनके साथ बैंक के शाखा प्रबंधक द्वारा अभद्रता और नकारात्मक व्यवहार करने का आरोप है, जिसके चलते खाताधारकों को अनेकों समस्याओं से जूझना पड़ रहा है। छोटे छोटे कार्यों के लिए बैंक शाखा प्रबंधक द्वारा खाताधारकों को तीन से चार घंटे इंतेजार कराया जाता है, तब जाकर उनका काम होता है।
शनिवार को एक खाता धारक को फोन करके बैंक बुलाया गया और खाता बंद करने की दबाव बनाने लगा ऐसा नही करोगे तो देख लेने तक कि धमकी देता है ऐसे ही रोज किसी न किसी खाता धारक से तू तू मैं मैं होता रहता है यहां अनेको ग्रामीणों का खाता इसी बैंक में है और वे दूरदराज से आते हैं ताकि बैंक में समय पर राशि मिल सके, लेकिन बैंक के अधिकारियों का रवैया दिनों दिन खराब होते जा रहा है। बैंक में नगद निकासी के लिए आने वाले खाताधारकों को घंटों इंतजार कराने के बाद भी उनका कार्य नहीं किया जाता।
ग्राम नन्देली निवासी एक सेट खाताधारक ने बताया कि स्वयं के खाते में जमा रकम को निकालने के लिए पासबुक के साथ विड्राल फार्म भरकर घंटों इंतजार करने के बाद भी शाखा प्रबंधक पास नही करते है बल्कि दुर्व्यवहार करने में लग जाते है । उन्होंने बताया कि बैंक के शाखा प्रबंधक अपनी मर्जी से कार्य करते है। बैंक में मौजूद शाखा प्रबंधक तो कार्य के समय मोबाइल में व्यस्त रहता है। अव्यवस्था और अभद्रतापूर्ण व्यवहार के चलते बैंक की छवि दिनों दिन खराब होती जा रही है। खाताधारक शाखा प्रबंधक के मनमानी और कार्यशैली से परेशान हो चुके हैं। लोगों को इस कारण आए दिन परेशानियों का सामना करना पड़ता है,बावजूद इसके बैंक सीनियर मैनेजर द्वारा इस दिशा में कोई ध्यान नहीं दिया जाता, जिससे इनकी कार्यप्रणाली में अभी तक कोई सुधार नहीं है।
यह कहना है खाताधारकों का
ग्राम नन्देली के एक ग्रामीण ने बताया कि छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक शाखा जैजैपुर में जाकर बैंक मैनेजर से मिल कर अपना विपदा बताया कि मैं दो दिनों से बैंक का चक्कर लगा रहा हूं, लेकिन मेरे समस्या का समाधान करने की बजाए मुझसे दुर्व्यवहार किया और तुम्हारा खाता बंद करवा लो तुम्हारी इस बैंक में जरूरत नही है तुमको जहाँ शिकायत करना है कर लो यहां तक मेरे बारे में अखबार में भी छपवा दो हम किसी से नही डरते हमारी पकड़ उच्च अधिकारियों तक है कहते हुए धमकी खाताधारक को देते है , एक जनप्रतिनिधि ने बताया कि अभद्रतापूर्ण व्यवहार के चलते बैंक की छवि दिनों दिन खराब होती जा रही है। खाताधारक कर्मचारियों के मनमानी और कार्यशैली से परेशान हो चुके हैं। स्टॉप की कर्मचारी ने दबे जुबान से बताया कि बैंक के अधिकारी द्वारा अभद्रता और नकारात्मक व्यवहार किया जाता है= जिसके चलते खाताधारकों को अनेकों समस्याओं से जूझना पड़ रहा है।
वर्जन
आपके द्वारा मुझे जानकारी मिला है हम सहायक प्रबंधक से बात किये है किसी भी खाताधारकों से दुर्व्यवहार नही किया जाएगा और जाँच कराकर उचित कार्यवाही भी किया जाएगा
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